.

Slim Werken | Slack is the new black

Communicatie, het bezorgt veel scholen een knoop in de maag. Er is niets lastiger dan een volle mailbox en continue heen-en-weer gemail. Het moet toch efficiënter kunnen? Josha, Basicly’s Customer Succes Manager, klom in de pen en schreef een blog over het communicatiehulpmiddel ‘Slack’.

 

Josha ten Velde | 22 april 2020

 

Een poosje geleden ben ik verhuisd. Nieuwe uitzichten, nieuwe buren, nieuwe geluiden dienden zich aan. Zo verschijnt er sinds korte iedere ochtend een vogel, op de galerij van ons appartement. Als lichte slaper hoor ik deze exotisch klinkende vriend direct door het open slaapkamerraam heen. Vanochtend verscheen de kleine rakker om stipt 05:22. Vrij vroeg. Vond ik zelf. Wat interessant is, is wat er gebeurt nadat de vogel zijn snavel heeft opengedaan. Ergens verderop klinkt dan zachtjes een respons. Een reactie op de lokroep of de vriendschappelijke ‘goedemorgen’. En zo fluiten de vogeltjes een beetje heen en weer. Verige communicatie. Een snavels debat.

Nu zul je mij niet snel fluitend uit het raam zien hangen. Maar ook ik heb behoefte aan duidelijke communicatiekanalen. Er is namelijk vrij weinig wat mij meer buikpijn bezorgde dan de vele mailtjes die ik als leerkracht in het voortgezet onderwijs op mijn ontbijtbordje kreeg. Ouders, leerlingen, collega’s, instanties. Voor elke mail die je beantwoordt, lijk je er twee nieuwe bij te krijgen. Dweilen met de kraan open en weinig efficiënt.

Nu ik bij Basicly werk zie ik hoe het ook kan. Goede systemen zorgen voor betere communicatie. Hoe formeel het mailen kan zijn, zo informeel en laagdrempelig is bijvoorbeeld Slack. Slack, te vergelijken met Microsoft Teams, biedt mij de mogelijkheid om collega’s direct een vraag te stellen, zonder de boodschap te verpakken in introducties en formaliteiten. Ook kunnen we een chat- of belgesprek starten met een groepje collega’s. Handig wanneer je bijvoorbeeld samenwerkt aan een project, maar ook voor leerkrachten als je deel uitmaakt van dezelfde sectie. In Slack is het direct duidelijk waar je terecht kunt met je vraag of boodschap. Het is direct duidelijk waar je de informatie terug kunt vinden. En hoe kinderachtig ook, de gifjes die je elkaar kunt sturen, zorgen, tussen het werken door, geregeld voor een onverwachte schaterlach.

Slack doet mij denken aan MSN. Aan tijden dat mijn gebruikersnaam iets was als “:-) <3 _J 0 $ h @_<3 :-)” en dat ik mij eigenaar voelde van mijn online omgeving. Misschien heb je dezelfde associatie nu je noodgedwongen als leerkracht ineens met Teams werkt. Misschien is het nog even wennen. Mijn advies: hou dit vast. Ga niet terug naar de overvolle mailbox, maar verspreid het een beetje. Collega’s en leerlingen spreek je via Teams, ouders via de mail, bijvoorbeeld.

En laten we iets leren van onze gevleugelde kameraad, die om 05:22 uit de veren is. Kies een vast moment op de dag om je communicatiekanalen te bekijken en sluit het programma dan weer af. We weten allemaal hoe gevoelig de mens is voor meldingen, pop-ups en rode bolletjes die ons erop wijzen dat er een nieuw berichtje klaar staat. Klik het weg. Kies voor focus.

 

meer blogs

Josha weet als Customer Succes Manager en oudleerkracht in het voorgezet onderwijs alles over het reilen en zeilen op school. Zij gaat voor jou op zoek naar handige tools om slimmer te werken.